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Noticia de Farmacias del Mundo                        Post hace 1 año
Farmacias de Río Negro con problemas para validar recetas de la obra social pública

#SeguridadSocial

Según denunciaron desde el Colegio de Farmacéuticos de esa provincia, el nuevo sistema que se puso en marcha hace un tiempo no funciona como corresponde, lo que hace imposible ingresar la dispensa al sistema.
E
l ataque cibernético que sufrió el sistema de validación de las farmacias demostró la importancia de los mecanismos online para validar las recetas. En la tarea diaria, tener esto aceitado ayuda mucho a la correcta dispensa de medicamentos. en Río Negro, por ejemplo, desde el comienzo de semana se detectaron problemas con la validación de la obra social provincial IPROSS, generando serias complicaciones para los afiliados y los mostradores. Según informaron farmacéuticos locales, desde el fin de semana la mayoría de las transacciones intentadas resultaron rechazadas. Y la consecuencia directa fue perjudicial para los clientes, que tuvieron que pagar medicamentos al 100 por ciento, para iniciar después el trámite de reintegro, o bien volver a sus hogares sin la medicación pretendida. Desde la obra social del Estado rionegrino admitieron las dificultades, que habían sido anticipadas en el comunicado difundido el sábado. “Cabe aclarar que, si bien está previsto y planificado conjuntamente con el Colegio de Farmacéuticos, pueden surgir algunas fallas que se trabajarán durante la semana”, había indicado ese parte oficial. De todas maneras, en estos días se afirmó que la situación se orientaba hacia la normalización. Además se resaltó el beneficio final del cambio, basado en la incorporación de un sistema propio, que debería conducir a un escenario de mayor eficiencia en la gestión de los recursos.
Fue un proceso de migración exitoso. Ahora hay que afinarlo, ponerlo a punto. Es normal este tipo de incidencias
“Es preocupante, porque muy pocas de las operaciones terminan con resultado positivo. Los afiliados se enojan con nosotros, porque tienen que pagar el costo total de los remedios, pero no fue una decisión nuestra”, advirtieron desde una farmacia de Roca el martes por la noche. Ese mismo prestador indicó que los casos más complejos se presentan con aquellos que no tienen el dinero suficiente para comprar los productos indicados por sus médicos. “Estamos hablando de tratamientos que se demoran o se cortan, con el riesgo que eso implica”, dijo la fuente que dialogó con el diario Río Negro. “Fue un proceso de migración exitoso. Ahora hay que afinarlo, ponerlo a punto. Es normal este tipo de incidencias con un sistema tan grande, con tantos actores involucrados”, indicó ayer Mauro Navarro, director del área de Farmacias del IPROSS. El funcionario estimó que el funcionamiento pleno y sin fallas se dará dentro de los diez primeros días de uso, pero destacó que hasta ayer miércoles ya se habían generado 1.600 recetas electrónicas, con 10 mil transacciones positivas desde el fin de semana.
Navarro también descartó la posibilidad de una convivencia entre los dos sistemas, mientras se ponía a punto el nuevo. “Técnicamente no se podía, porque es el sistema en el que se dispensa y se factura. El Xeilon está activo, pero solo para el cierre de lo ocurrido hasta el 30 de junio”, explicó. El referente de IPROSS pidió paciencia a los afiliados, asegurando que los cambios tendrán un impacto positivo, porque “ahora el control del sistema está en la obra social”. El software reemplazado se usaba desde hace años y la incorporación había sido definida por el Colegio de Farmacéuticos, que lo compró a un proveedor de Entre Ríos.
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