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Noticia de Principales                        Post hace 1 año
Ataque cibernético al PAMI: las farmacias sintieron el impacto de la crisis

#SeguridadSocial

En todo el país fue una jornada compleja para acceder a los medicamentos. lo mismo sucedió con los turnos médicos y otras prestaciones. Desde la obra social afirman que ya se está normalizando el sistema.
E
l ciberataque que sufrió el PAMI en la madrugada del jueves se hizo sentir en las prestaciones de la obra social, en especial en las farmacias, que dependen del sistema online para validar las recetas de los afiliados. Pese a la resolución de la obra social que permitió realizar recetas en papel para salvar la emergencia, los inconvenientes productos de esta situación se sintieron con fuerza en los mostradores, según relataron los farmacéuticos. Se estima que este viernes el hackeo ya estará totalmente superado, pero hay alarma por la vulnerabilidad de un sistema, ya que en poco tiempo ya se produjeron ataques de este tipo al sistema de validación privado de los medicamentos, que estuvo casi una semana caído, además de los que sufrieron dependencias públicas como la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT). “Le pegaron un tiro al corazón de la atención sanitaria. PAMI es la principal obra social de Latinoamérica, la que más afiliados concentra. Es de una gravedad brutal lo que pasó”, destacó Néstor Caprov, presidente del Colegio de Farmacéuticos de Lanús respecto del impacto de la situación. En declaraciones al programa radial de Política del Sur, el dirigente remarcó que “las farmacias de todo el país y los lugares que concentran mucha gente de PAMI, como el conurbano, van a estar colapsados, primero los médicos de cabecera y después las farmacias”. Esto puedo verse a lo largo del jueves, pese a las medidas de contingencia. Es que como aclaró Caprov “la particularidad que tiene es que cuando ya se está en el mundo digital volver al sistema manual es difícil”. En el resto del país, el impacto de la crisis se sintió en las grandes ciudades, según reportan.
A primera hora de ayer jueves, el PAMI confirmó que “ha experimentado un ciberataque que ha afectado temporalmente el servicio”., a partir de esto, decidió que “toda receta prescripta con anterioridad podrá ser dispensada normalmente en las farmacias de la RED PAMI". Las recetas de medicamentos requeridas en esta jornada deberán ser emitidas una vez que el servicio haya sido restablecido y enviadas oportunamente al afiliado. Además, mediante una resolución oficial se autorizó a usar recetas manuales para algunos tratamientos. “El médico puede emitir una receta manual pero el tema es que no podemos validar si el afiliado existe, si la medicación que toma es de él. Para las farmacias es un perjuicio porque si doy un medicamento que no es, primero estoy haciendo mala praxis y después quizás el instituto me dice ‘no debía darle el farmacéutico tal medicación y no te la pago’”, explicó Caprov respecto del impacto de la situación. Además, sostuvo que “hay millones de recetas truchas todos los días”. “Estamos en crisis porque con el legajo virtual de cada jubilado todavía yo lo puedo atender porque tienen vigencia hasta tres meses para atrás pero aquellos que les vence la medicación y tienen que prescribir incluso, no lo podemos hacer”, afirmó. En cuanto a los turnos y prestaciones médicas, Marzio Meglioli, del colegio profesional de la provincia de San Juan, detalló que "el ataque ha sido mitigado y la base de datos con toda la información de nuestros afiliados se encuentra resguardada y protegida". Junto con las autoridades locales de la obra social, durante este jueves se buscó “restablecer la funcionalidad completa de los sistemas, mientras tanto determinaron medidas a los fines de garantizar el acceso a las prestaciones y medicamentos de los afiliados”.
Desde el PAMI, destacaron que para este viernes esperan superar la crisis. Respecto al ataque en sí, se confirmó que se trató de un virus que cifra la información, conocido como ransomware. Un experto en seguridad informática aseguró al portal Pharmabiz que los sistemas del PAMI fueron bajados de servicio por la infección de ese virus. El especialista explicó que ante un ataque informático, normalmente lo primero que se hace es cerrar todo el acceso y salida de la infraestructura para que nada pueda entrar ni salir de las redes, para así poder contener el hackeo, además de tener una mayor chance de que los atacantes no borren las pruebas. Así, el experto considera que la reacción del PAMI fue buena. En mayo el canal de farmacias ya se había visto perjudicado por un ransomware que atacó a Bizland, la empresa que administra los servicios de autorización online para Farmalink. A su vez, al cierre del 2020, un año en el que la digitalización ganó terreno como resultado de la pandemia, la Agencia Europea de Medicamentos -EMA por sus siglas en inglés- advirtió que registró un hackeo en sus sistemas internos. Y también la ANMAT atraviesa serios problemas.
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